Razpisano delovno mesto: REFERENT LOGISTIKE IN PODPORE STRANKAM (m/ž)

V svoje vrste vabimo sodelavce na oddelku logistike in podpore strankam, ki bodo s svojo prijaznostjo, strokovnostjo in dobro voljo prispevali k dvigu nivoja storitev v Shoppsterju. Cenimo pozitiven in proaktiven pristop do dela, pripravljenost na učenje in soočanje z novimi izzivi ter pripadnost kolektivu.

Tvoje ključne naloge:

• spremljava, svetovanje in operativna pomoč pri ključnih logističnih dogodkih za optimalno izvedbo naročil končnih kupcev;
• analiziranje in spremljava dobaviteljev v zvezi z naročanjem ter dobavo blaga;
• sodelovanje z dobavitelji in ostalimi zunanjimi partnerji z namenom optimizacije logističnega in poprodajnega procesa skladno z zastavljenimi poslovnimi cilji;
• nadzor nad izvedbo kakovosti izobraževanja na temo uporabe logistične aplikacije za obdelavo prejetih in odpremnih pošiljk (interna uporaba in uporaba zunanjih partnerjev in dobaviteljev);
• organizacija, nadzor in usklajevanje dela službe za logistično podporo (interno in zunanje) in službe za reklamacije in vračila ter podajanje predlogo za optimizacijo delovnega procesa;
• sodelovanje s kurirskimi službami z namenom optimizacije ključnih operacij oddelka skladno z zastavljenimi poslovnimi cilji;
• obravnavanje zahtev strank in oddajanje naročil;
• informiranje strank o karakteristikah artikla, cenah in odgovarjanje na dodatna vprašanja;
• obravnava telefonskih klicev potencialnih strank
• izboljšanje uporabniške izkušnje strank
• prepoznava in ocena potreb strank z namenom zadovoljstva s storitvijo;
• spremljanje postopka komunikacije, smernic in politike podjetja;
• sprejem reklamacij in njihovo reševanje s pristojnim oddelkom;
• druge delovne naloge po navodilih nadrejenega, ki sodijo v okvir zgoraj navedenih nalog oziroma so nujen pogoj za njihovo uresničitev.

• Odlično znanje slovenskega jezika ter zelo dobre komunikacijske sposobnosti s profesionalnim in samozavestnim nastopom pri delu s končnimi strankami in poslovnimi partnerji
• Dobro računalniško znanje (predvsem MS Office, poznavanje programa SAP je prednost), razumevanje spleta in zanimanje za sodobne trende v spletni trgovini
• Natančnost, organiziranost in samoiniciativnost.
• Iščemo proaktivno osebo z zdravim odnosom do dela, ki rada prevzame odgovornost, razmišlja s svojo glavo in ji izzivi predstavljajo motivacijo.
• Izobrazba: vsaj V. stopnja ekonomske ali druge smeri.

• Delo v ambicioznem in pozitivnem kolektivu v stabilnem in urejenem delovnem okolju.
• Postopno uvajanje v delo ter možnost strokovnega in osebnega razvoja.
• Priložnost soustvarjati eno največjih spletnih trgovin v regiji.
• Fleksibilna organizacija dela za boljše ravnovesje med delom in prostim časom.
• Brezplačno parkirišče, napitki in prigrizki za zaposlene.
• Oblika zaposlitve: redno delo, določen čas 12 mesecev (z možnostjo podaljšanja za nedoločen čas po izteku).

Prijave z življenjepisom in motivacijskim pismom sprejemamo do 02. 05. 2026 na e-poštni naslov: [email protected].